Missão
Atender com eficácia nossos clientes, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, buscando sempre novos conhecimentos e inovações, para surpreender e garantir a sua satisfação.
Visão
Ser uma empresa referência em atendimento, pela qualidade e excelência de nossos produtos e serviços, através do reconhecimento de nossos clientes.
Valores
Caráter e Honestidade;
Respeito e Transparência;
Responsabilidade e Comprometimento;
Ética Profissional e Pessoal;
Valorização do ser humano e da família;
Inovação em busca da Excelência.
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Qualidade com foco no bom atendimento
Para atender bem e com agilidade seus clientes, o Capoani investe na qualificação da sua equipe para que ela esteja sempre atualizada e preparada para enfrentar desafios e dar toda assistência necessária aos viajantes e, principalmente, aos caminhoneiros. Para isso, utiliza o POP – Procedimento Operacional Padrão, que traz todas as informações necessárias de como a equipe deve proceder o atendimento nas diversas áreas do Capoani. A finalidade do POP é padronizar a forma de atendimento para oferecer um serviço personalizado e eficiente. O treinamento baseado no POP é realizado através de reuniões com a equipe, que acontecem mensalmente.
Veja a lista completa de todos os serviços oferecidos pelo Posto Capoani. |
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