Missão

Atender com eficácia nossos clientes, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, buscando sempre novos conhecimentos e inovações, para surpreender e garantir a sua satisfação.

 

Visão

Ser uma empresa referência em atendimento, pela qualidade e excelência de nossos produtos e serviços, através do reconhecimento de nossos clientes.

 

Valores

Caráter e Honestidade;
Respeito e Transparência; 
Responsabilidade e Comprometimento; 
Ética Profissional e Pessoal; 
Valorização do ser humano e da família;  
Inovação em busca da Excelência.

 

 

Qualidade com foco no bom atendimento

 

Para atender bem e com agilidade seus clientes, o Capoani investe na qualificação da sua equipe para que ela esteja sempre atualizada e preparada para enfrentar desafios e dar toda assistência necessária aos viajantes e, principalmente, aos caminhoneiros.

Para isso, utiliza o POP – Procedimento Operacional Padrão, que traz todas as informações necessárias de como a equipe deve proceder o atendimento nas diversas áreas do Capoani.   A finalidade do POP é padronizar a forma de atendimento para oferecer um serviço personalizado e eficiente. O treinamento baseado no POP é realizado através de reuniões com a equipe, que acontecem mensalmente.

 

 

Veja a lista completa de todos os serviços oferecidos pelo Posto Capoani.